תקנון

Cup Of T – תקנון האתר

הקדמה

  • חברת Cup Of T עוסקת בייצור בגדים. אתר החברה משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי החברה, הוא מנוהל על ידי בעלי החברה והוא בבעלותם.
  • כל רכישה של פריט בחנות האינטרנט מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולהסכים לתקנון האתר ולפעול בהתאם לתקנון.
  • הוראות התקנון חלות על כל שימוש שמבצעים הלקוחות בחנות המקוונת והוא יהווה את הבסיס המשפטי בכל מקרה שבו יתגלו חילוקי דעות בין בעלי האתר לבין המשתמשים באתר.

 דרכי תשלום

  • את התשלום עבור רכישת הפריטים אפשר לשלם רק באמצעות כרטיס אשראי. התשלום יתבצע דרך האתר או בשיחת טלפונית למספר 050-3133460.
  • בעת רכישת מוצר באתר החברה על המזמין למלא את הפרטים הבאים: שם, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, ומספר כרטיס האשראי. בעת מסירת מספר כרטיס האשראי יש לציין גם את תוקף הכרטיס ואת שלוש הספרות האחרונות המופיעות בגב הכרטיס.
  • חשוב להקפיד על מסירה של פרטים מדויקים כדי להבטיח את מימוש ההזמנה.

מדיניות תשלומים

  • החברה מסכימה לפריסה של עד שלושה תשלומים ללא ריבית. מעל שלושה תשלומים תידרש תוספת של ריבית על סכום המוצר, בהתאם למדיניות של חברת כרטיסי האשראי.

 

ביטול עסקאות

  • בתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981 כל לקוח רשאי לבטל את ההזמנה.
  • ביטול הזמנה של המוצר ייעשה מיום ההזמנה ועד לארבעה עשר יום מקבלת המוצר או מהיום שבו התקבל המסמך שבו רשומים הפרטים הנזכרים בסעיף קטן 14ג' (ב) בחוק הגנת הצרכן, לפי התאריך המאוחר מבין שניהם.
  • את ביטול ההזמנה יש לעשות בכתב ולשלוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בפקס.

מספר הפקס – 03-6821020
כתובת דוא"ל: cupoft83@gmail.com

 

  • אישור ביטול ההזמנה מותנה בכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזה מקורית כשהוא במצב שלם, ללא נזק או פגיעה, ללא קלקול או פגם מכל סוג שהוא.
  • לאחר אישור ביטול ההזמנה, החברה תזכה את כרטיס האשראי של הלקוחות בעלות ההזמנה, לא כולל דמי המשלוח. חשוב להדגיש כי אי אפשר לזכות כרטיסי אשראי של חברת דיירקט.
  • אם בוצע בפריט שהוזמן שימוש אי אפשר יהיה להחזיר אותו, אלא באישור חריג ומראש של הנהלת האתר בטלפון מספר: 050-3133462.
  • הנהלת החברה רשאית לבטל כל הזמנה או חלק מההזמנה במצבים הבאים:
  1. אם אירעה בהצעה טעות בכתיבת ההצעה.
  2. אם יתברר כי הייתה פעילות בלתי חוקית של הקונה בהזמנה, נציג מטעמו או כל צד ג'.
  3. כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ולא בהתאם לתקנון האתר המחייב.
  • החברה תודיע ללקוח על ביטול העסקה באמצעות הטלפון או הדואר האלקטרוני בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הקונה במועד ההזמנה.
  • במקרה שבו התקבל אישור הזמנה, אך התברר כי המוצר שהוזמן אינו נמצא במלאי, רשאים בעלי החברה לבטל את ההזמנה או להציע מוצר אחר שווה ערך למוצר שהוזמן. אם בוטלה ההזמנה כנ"ל, בעל החברה לא תהיה אחריות ולא יישאו בנזקים העלולים להיגרם בעקבות ביטול ההזמנה.
  • בכל רכישה של פריט מתחת לחמישים שקלים, אי אפשר יהיה לקבל החזר כספי.
  • לפריטים שנמכרו במחירי מבצע, אי אפשר לבצע ביטול עסקה, אלא החלפה בלבד.

החלפות והחזרות

  • הכתובת למשלוח פריטים להחלפה או החזרה היא: רחוב הירדן 37 מושב ישרש.
  • אפשר להחליף או להחזיר כל מוצר בתוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר באמצעות דואר רשום.
  • החברה מאפשרת לבצע עד שלוש החלפות לכל מוצר.
  • בעת החזרת הפריט בדואר רשום יש להדביק את מדבקת הגוביינא שצורפה להזמנה על גבי אריזת המוצר.
  • לפני משלוח הפריטים להחזרה או להחלפה, יש לבדוק שהפריט מוחזר בשלמותו כולל התווית המקורית המצורפת לכל פריט.
  • בכל מקרה של בקשה להחלפה או להחזרה של המוצר, צוות החברה יצור עם הלקוח קשר כדי לסכם את התנאים להחזר הכספי או, במקרה של החלפה, להעניק לו קופון לאתר.
  • אם בוצעה החלפה לפריט שנרכש באמצעות האתר וחלפו ארבעה עשר יום ממועד קבלת הפריט המקורי, אי אפשר יהיה לקבל החזר כספי, אלא רק קופון אחר לקנייה באתר.
  • אי אפשר יהיה לקבל החזר על קופון, אלא אם לא עברו ארבעה עשר יום מיום קבלת המוצר המקורי שאותו רכשת בתחילה.
  • החברה מדגישה כי את המוצרים שנרכשו במחירי מבצע אי אפשר להחזיר, אלא להחליף בלבד.

 

בכל שאלה או בירורים אפשר לפנות לבעלי החברה בטלפון: 050-3133462 בין השעות 9.00 עד 20.00. או בכתובת המייל: cupoft83@gmail.com